Praktische Informationen

Herzlich willkommen in der Privatklinik Belair
In diesem Verzeichnis finden Sie alle praktischen Informationen zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Falls Sie weitere Fragen haben, dürfen Sie sich gerne jederzeit an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wenden.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt und eine rasche Genesung.
Die Geschäftsleitung der Privatklinik Belair

A
An-/Abreise
Sollte es Ihnen nicht möglich sein, eigenständig an- bzw. abzureisen, stehen Ihnen folgende Optionen für den Transfer zur Verfügung:

• Taxi Auf Wunsch organisieren wir für Ihren Spitalaufenthalt gerne die An- bzw. Abreise. Für die privat versicherten Patienten ist der Fahrservice kostenlos. Für halbprivat bzw. allgemein versicherte Patienten organisieren wir das Taxi gegen einen Aufpreis. Bei Interesse wenden Sie sich bitte an unsere Pflegemitarbeitenden oder an die Rezeption.
• ÖV Vom Bahnhof Schaffhausen führen die Buslinien 3 (Sommerwies), 4 (Birch) und 7 (Neuhausen Bahnhof SBB) in die Privatklinik Belair. Die Abfahrt erfolgt auf der Bahnhofsseite. Die Privatklinik Belair liegt 100 Meter von der Haltestelle «Schützenhaus» entfernt.

Arztvisiten
Die Arztvisiten werden durch den behandelnden Arzt festgelegt und finden täglich statt. Wir bitten Sie, die Pflegemitarbeitenden beim Verlassen des Zimmers zu informieren, damit wir die Arztvisiten entsprechend koordinieren können.

Auskunft
Für allgemeine Informationen steht Ihnen unsere Rezeption unter der Telefonnummer +41 52 632 19 00 gerne zur Verfügung.

Austritt
Über den Austrittstag wird Sie Ihr behandelnder Arzt informieren. Die Pflegemitarbeitenden werden Ihnen notwendige Instruktionen, Medikamente und Unterlagen mitgeben. Wir bitten Sie, das Zimmer am Austrittstag bis spätestens um 10.00 Uhr freizugeben. Falls Sie am Austrittstag noch ein Mittagessen einnehmen möchten, können Sie dies gerne in unserem Bistro tun. Wenden Sie sich diesbezüglich bitte rechtzeitig an unsere Pflegemitarbeitenden.

B
Bademantel
Unseren privat versicherten Patientinnen und Patienten steht während dem Aufenthalt ein Bademantel kostenlos zur Verfügung.
Falls Sie einen Bademantel mit nach Hause nehmen möchten, können Sie diesen für CHF 50.00 über das Pflegepersonal beziehen und bei Ihrem Austritt an der Rezeption bezahlen.

Bestellung Ihrer Mahlzeiten
Die Mitarbeitenden des Pflegeteams stimmen mit Ihnen die Essensbestellungen täglich ab. Gerne nehmen wir Ihre Wünsche und Fragen bezüglich Unverträglichkeiten oder Allergien entgegen.

Besuchszeiten
Folgende Besuchszeiten sind festgelegt:

• Privat-Abteilung: Freie Besuchszeiten
• Halbprivat-Abteilung: 09:30-11:30 Uhr und 13:30-20:00 Uhr
• Allgemein-Abteilung: 13:30-20:00 Uhr

In Absprache mit den Pflegemitarbeitenden sind auch individuelle Besuchszeiten möglich.

Bistro
Geniessen Sie einen kleinen Snack oder einen Kaffee in unserem Bistro oder im Klinikgarten. Bitte geben Sie dem Pflegeteam beim Bestellen Bescheid, wenn Sie Ihr Mittagessen in unserem Bistro einnehmen möchten. Das Bistro ist von Montag bis Freitag von 11:00-17:00 Uhr geöffnet und bietet Ihnen frisch zubereitete Speisen aus der Bistrokarte.

Blumen
Aus hygienischen Gründen sind Topfpflanzen mit Erde in der Klinik nicht erlaubt.

C
Coiffeur
Für unsere privat und halbprivat versicherten Patientinnen und Patienten organisieren wir auf Wunsch gerne den Besuch eines Coiffeurs in der Privatklinik Belair. Wenden Sie sich diesbezüglich an unser Pflegeteam.

D
Defekte Geräte
Sollten Sie während Ihres Aufenthaltes ein defektes oder nicht voll funktionsfähiges Gerät bemerken, bitten wir Sie, dies den Pflegemitarbeitenden mitzuteilen. Vielen Dank.

Diskretion
Über unsere Patientinnen und Patienten werden bei Anfrage Dritter keine Auskünfte erteilt. Ausnahmen bilden Familienangehörige oder spezifisch dazu ermächtigte Personen.

F
Feuer
Sämtliche Patientenzimmer und Räumlichkeiten der Klinik sind mit einer Rauch- bzw. Brandmeldeanlage ausgestattet. Im Brandfall bewahren Sie bitte Ruhe, schliessen Türen und Fenster und halten sich an die Anweisungen der Mitarbeitenden.

Fotokopien
Unsere Rezeptionsmitarbeitenden erstellen Ihnen gerne Kopien. Sie können die entsprechenden Dokumente direkt an info@belair.ch senden.

Fragebogen „ihre meinung ist uns wichtig!“
Am Ende Ihres Aufenthaltes haben Sie die Möglichkeit, diesen zu bewerten. Ihre Bemerkungen und Anregungen tragen zu einer stetigen Verbesserung unserer Dienstleistungen bei. Jemand vom Pflegeteam wird vor Ihrem Austritt auf Sie zukommen und Ihnen ein iPad zum Ausfüllen des Fragebogens zur Verfügung stellen. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung.

Fundgegenstände
Sollten Sie etwas verloren oder gefunden haben, setzen Sie sich bitte mit den Mitarbeitenden unserer Rezeption in Verbindung.

G
Gäste
Ihre Gäste sind bei uns zum Essen in Ihrem Zimmer herzlich willkommen. Bitte melden Sie Gäste bis 09:00 Uhr für das Mittagessen und bis 15:00 Uhr für das Abendessen an. Alternativ können Sie am Mittag auch gemeinsam im Bistro essen. Über die Zusatzkosten für ein Begleitperson-Menü informiert Sie gerne unser Pflegepersonal. Sollten Sie Besuch zum Frühstück erwarten, informieren Sie bitte das Pflegeteam am Vortag.

Gepäck
Unser Pflegeteam ist Ihnen mit Ihrem Gepäck gerne behilflich.

H
Haartrockner
Während Ihres Aufenthalts steht Ihnen ein Haartrockner kostenlos zur Verfügung.

Händedesinfektion
Unsere Mitarbeitenden desinfizieren ihre Hände jedes Mal vor und nach einem Kontakt mit Ihnen. Dies ist eine Hygienemassnahme.
Wir empfehlen Ihnen, auch Ihre Hände regelmässig zu desinfizieren, vor allem nach dem Kontakt mit Ihren Besuchern. Desinfektionsmittelspender sind neben der Zimmertüre angebracht.

I
Internet
Unser öffentliches WLAN Netzwerk (GSMN_Guest) steht Ihnen in der ganzen Klinik kostenlos zur Verfügung.

K
Kerzen Wegen erhöhter Brandgefahr ist das Anzünden von Kerzen in sämtlichen Räumen der Privatklinik Belair nicht erlaubt.

Kontakt

• Telefon/Hauptnummer
  Die Hauptnummer unserer Klinik lautet +41 52 632 19 00. Montags bis freitags werden eingehende Telefonate von 07:30-19:30 Uhr und an Wochenenden sowie Feiertagen von 08:00-16:00 Uhr über die Rezeption abgewickelt. Anrufe, welche ausserhalb der Öffnungszeiten eingehen, werden von der Pflege entgegengenommen und an die gewünschte Stelle weitergeleitet.
• E-Mail
  E-Mails an unsere Patienten können gerne an unsere Rezeption, info@belair.ch, gesendet werden. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter leiten die Nachrichten gerne weiter.

Kopfhörer
Einweg-Kopfhörer stellen wir Ihnen im Doppelzimmer kostenlos zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich hierfür an das Pflegepersonal.